1、输入select userenv('language') from dual;选中，然后F8执行，查看数据库字符集。
2、select * from V$NLS_PARAMETERS。 执行sql，查看本地字符集，查看第一行和第九行是否对应。
3、打开环境变量配置
右击"此电脑"，选择“属性”，点击“高级系统设置”，点击“环境变量”。
4、新建变量
设置变量名：NLS_LANG
变量值：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
这里的变量值需要与数据库环境相同所以不固定：比如还会有 utf-8 等。
5、重新启动PLSQL。
查询数据结果显示正常汉字，问题解决。
