百度云出现未知错误怎么办

1、方法一：打开百度云，选择右上角的“设置”，点击进入。

2、进入设置页面后，滑动到页面底部，选择“本地空间清理”，选择“清空在线预览缓存”，点击“确认”。

3、方法二：找到要观看的视频，点击右边的“圆点”，选择“下载”，选择合适的画质，将视频下载下来即可。

4、总结如下。