1、一、客户信息的归档。自己建立一个表格，里面的信息大概的把客户的信息背景描述一下，采购的是什么产品，询价的是什么产品之类的。主要是分清主次，哪些个客户的意向更大，我们就根据这些客户去重点跟进。
3、三、给客户发邮件。内容如：新产品的上架；节日的问候；国际重大事情的提醒；公司产品价格信息的浮动等等。主要是这几点，目的就是拉近彼此之间的距离，不要让他对你有敌意。
5、五、定期回访。不能因为是老客户了，所以就置之不理。有条件约出来谈谈，增进友谊，没条件的话，多发点问候信，不用提其他业务上的事情太多，可以当朋友聊聊。
