12328如何受理驾校退费

1、12328只是投诉驾校，有受理工作人员和驾校负责人约谈。

2、具体退费情况如下：学员只体检没有参加科目一考试，扣费是扣资料费，燃油费，人工成本等。具体费用是没有固定标准的，需要根据当时签订的服务协议来判断。

3、学员因个人原因向驾校申请退学费属于学员本人违约行为，收取违约金的标准是在没有参与任何科目考试的情况下收取学费的20%左右。

4、因驾校不能履行教学、考试承诺或因教练员粗暴教学、吃拿卡要、骚扰女学员等不规范教学行为，学员投诉得不到及时合理解决要求退学的，扣除已产生费用。