1、明确自己的手机品牌是否可以投保
赔你碎涵盖12个手机品牌： iPhone、三星、小米、华为、荣耀、魅族、酷派、oppo、Vivo、乐视、联想、金立。无论是新机还是二手手机都可以投保。
2、如果已经投保过赔你碎或其他碎屏险产品，就不能重复投保。
3、明确生效时间及保障期限
投保成功后第7日零时生效。一年保期内，如果不是因为主观原因导致的碎屏问题，可以在赔你碎保额范围内免费获得1次维修服务。
1、投保后保单不能转让，因为投保时每部手机自动生成一个专属的二维码，对应一张保单。
2、如果是因为主板更换或者手机置换致使手机串号变了，维修时需要去授权维修网点维修，并保存好维修证明，作为理赔证明。
1、明确哪些情况不能理赔
A.投保时屏幕已经有破损，不能理赔；
B.保期内不管因什么原因删除或备份用来投保的APP或者恢复手机出厂设置，都不能得到理赔；
C.维修时检测到手机不符合理赔条件，不能理赔。
2、明确碎屏后如何申请理赔
打客服电话或通过公众号报案，然后退出投保App提供投保人的身份证、联系电话、地址和投保手机的品牌、机型、设备识别号即可。
3、碎屏后选择上门维修还是寄修
可以电话咨询或在公众号上查询自己所在区域是否在上门维修范围内，如果不在维修范围内就需要寄修，如果在维修范围内，二者择其一。维修和寄修时会全程录像，发现问题及时向客服反馈。
