1、打开手机，点击微信app，进入微信。
2、选择“我”。
3、选择“支付”。
4、选择“钱包”。
5、选择“帮助中心”。
6、选择“咨询客服”。
7、在对话框中输入“微信余额有钱却用不了”，根据实际情况选择，例如选择“1.提示存在风险”。
8、如下截图：系统检测支付不安全时，为了保护付款方的资金安全，会导致您暂时无法使用交易功能。可以选择“【>>点这里<<】”根据提示进行解决。
9、在第7步，选择“2.提示零钱达到限额”。
10、如下截图所示：当账户达到零钱支付年限额，您可以使用银行卡进行支付。
11、在第7步，选择“3.提示系统繁忙”。
12、如下截图，出现此情况可能是由于网络暂时繁忙导致，建议更换网络环境或在另一个时间再尝试操作。
