1、首先，打开浏览器（任意不能上网的浏览器网页），此处以谷歌浏览器为例
同时按Ctrl+Shift+Delete键，浏览器（网页）会弹出对话框，如下图，勾选相应选项，清除数据
2、其次，检查电脑的IP信息，看是否获取正常，一般出现类似故障，多是DNS被变更，为做排查可手动配置DNS地址为114.114.114.114
（如何找到配置DNS地址的地方呢？请看下面连接）
3、最后，如果还是不能解决，请使用命令
netsh winsock reset
在CMD命令行模式输入如下命令（注意：一定要在管理员模式下），回车即可
（如何以管理员身份运行cmd，请看下面链接）
强调：运行该命令后，一定要重启电脑，才能生效
