1、解决思路
将qq升级至最新版本以后，发现之前下载收藏的文件打不开了，原因是新版qq更改了保存文件的路径，导致用现在的新路径无法打开之前的文件。
解决方法是清空qq在手机上的缓存数据，然后找到文件重新下载。
2、打开qq消息列表点击“头像”，然后点击“设置”。
3、打开设置列表点击“通用”，然后点击“存储空间”。
4、打开存储空间点击“清空缓存数据”，然后点击底部弹窗中的“清空缓存数据”。
缓存数据被清空以后，打开qq聊天窗口寻找文件并重新下载即可。
1、1，按照头像/设置/通用/存储空间/清空缓存数据路径依次点击，然后将缓存清除掉。
2，打开qq聊天窗口找到文件重新下载即可。
