1、物业工作人员电脑处理工单1、登录电脑端微小区管理中心=》物业服务=》=》客服中心，2、进入工单列表界面，可查看全部工单。
4、工单回复点击工单标题，进入工单回复界面，可回复、转交、完结工单。1、输入回复粝简肯惧内容，2、上传附件：回复工单可上传附件，3、转交客服：可以将此工单转交给其他客服人员（即拥有意见诺蝈胂叟保修查看、添加、编辑权限的管理员）。同时转交工单还可填写备注，备注内容仅为客服人员查看，住户微信端不显示，4、完结工单：管理员可完结此工单，工单完结后将自动给住户发送通知消息，并将工单状态设置为已完结。同时完结工单还可填写备注，备注内容可设置住户是否可见。
