1、报案。
若是不幸发生险情，应第一时间报案，并按要求提供各种资料以供审核。
2、初审。
保险公司通过审核我们提交的险情资料进行评估，若是符合标准则进入正常理赔程序，一般会在约定时间内理赔款到账。
3、协谈。
若是初审，即上一步骤不通过，则转入协谈流程，保险公司一般都有专职协谈工作人员沟通联系我们，告知初审结果以及是否赔付/赔多少等，若双方意见无法达成一致，则进入下一调查流程。
4、调查。
保险公司通过借助第三方调查机构进行取证核实，并依据他们的调查结果，再次与报险人进行沟通协商，若仍然无法意见达成一致，则后续需通过法律诉讼等方式来解决。
5、诉讼。
随着保险为人所知所重视，现很多专攻保险诉讼的律师事务所，有需要时我们可求助于专业机构。一般出现保险理赔纠纷较多的有重疾险纠纷/意外险纠纷等。
