建设银行卡被锁了不去银行怎么解锁

1、第一步，打开建设银行app，进入首页，点击右上角+号。

2、第二步，在弹出来的小页面点击【建行客服】。

3、第三步，发送“银行卡被锁了可以在手机上解锁吗”，根据服回复可知，解锁需要持身份证和银行卡到银行网点解锁，手机不能办理。点击下面的【查询附近网点】可以前去办理。