1、首先，这是因为显卡驱动出了问题，右键点击我的电脑-属性-硬件-设备管理器-网卡/网络适配器，观察是否有一个红色的小叉，如果有，右键单击选择启动。
2、如果显示的是问号或者感叹号，那么就要检查网卡是否损坏。可以下载一个驱动精灵或者360驱动大师，检测硬件是否完善，并按照提示安装相应的网卡。
3、如果以上都没能解决问题，是时候考虑更换一下显卡了。
4、同时，还可以打电话询问相应宽带公司，上报自己的宽带号及错误类型。
5、附宽带业务咨询客服：
移动铁通10050
电信10000
网通/联通10010
