1、需要退款的用户，需打开手机并找到“微信”进行登录；
2、进入后，需搜索“腾讯客服”公众号，并在搜索结果中进行关注；
3、关注后，会自动进入对话窗口，可输入“游戏退款”并发送；
1、然后，根据信息回复的内容选择“是”，然后选择“未成年人不理性消费如何申请退款”；
2、等待系统自动回复信息后点击“点这里”进入小程序；
3、进入后，点击“申请退费”登录需要退费的账号，并进入退款流程界面；
4、然后，选择未成年人不理性消费的类型，并点击进入申请退费界面；
5、然后，选择未成年人不理性消费的类型，并点击进入申请退费界面；
