1、解释工作的重要性：上下级因为不在一个层面，对同一问题的认识存在较大差异，因此，上下级必须统一思想，达成共识，形成共鸣。
2、说明上级要求：明确提出要求，设定具体标准，以此作为工作检查的依据和考核的标准。
3、界定职权范围：什么能干，什么不能干，必须明确说明，不能越权行事。因为越权之后，上级就要去救火、去善后。
4、协商最后限期：就完成任务的日期进行磋商，但上级也要清楚，有些日期是不可谈的，视情况而定。
5、听听对方反应：前四个步骤，基本上是上级在主导，下级是否完全理解，需要上级进一步确认和澄清。
6、跟踪控制：提供纠偏措施，比如下级拿不准的时候可以来请教上级。上级与下级约定沟通时间，以避免出现赶工现象。
