1、现场评估
首先要保持冷静，评估现场是否安全，保护好自己以及病人。不到万不得已的情况，不要随意移动病人，这样可能给病人带来二次伤害。
2、病情判断
呼唤病人，或拍打它的脸颊及肩膀，看其是否有意识（千万不要摇晃他的身体）；观察呼吸、心跳是否存在；瞳孔是否正常；体表有无出血；四肢有无骨折。
3、紧急呼救
呼救时语言要精练、清楚、准确，讲清人数、原因、症状、地点，并确认对方的身份以及联系方式，以随时保持联系。同时，在附近标志性建筑旁安排人进行接应。
4、立即施救
呼唤病人，唤醒他的意识，进行侧头保护，摆好体位（让病人仰卧位于坚固平坦的地面、或床面上）；清理气道，使呼吸通畅，若呼吸、心跳停止时，要进行人工呼吸和胸外按压；记住瞳孔的大小；体表有伤口时，要进行包扎；若有骨折，则进行固定。
5、安全转运
转运要迅速、安全、节力，同时要进行人文关怀。
