如何巧妙打断客户的无效谈话

 时间:2024-10-11 19:54:56

1、提前对客户的情况进行充分的了解在约磴涡湿蟾客户之前就应该对客户的基本情况以及喜好做一定的了解,这样在聊天中才能做到进退有度,尽可能不触及客户的敏感点。

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3、不硬性打断客户的谈话客户在夸夸其谈的时候,不可硬性打断,而应该委婉的扭转话题,顺势而为。

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5、寻找客户话题中与主题相关的点充分了解自己的主题,在与客户的谈话过程中抓住相关点,掌握谈话的主动权,及时切入主题,掌握谈话方向。

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7、站在客户的角度看待问题无论你与客户谈话的目的是什么,最基本的是要客户的认可,只有在客户的角度才能引起共鸣。

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