1、打开美亚官网www.amazon.com ,点help
2、页面下边，点need more help--contact us
3、amazon会让你登录或跳过登录。如果是因为登录不上问题找amazon,就选择skip sign in
4、按情况选择，以关于an order i placed 为例,点了后，会还问你是SIGN IN或是SKIP SIGN IN，按自己情况选。然后再把页面的下拉框视情况选了，EMAIL或是CHAT的选项就不再是灰色状态，而是黑色可选了。先以CHAT为例。点开输入自己名字（随便写）和邮箱，就随便聊啦
5、如果选EMAIL就是这个页面。不好处是无法写得详细，有可能难以说明问题。例如我就因发现一个月前扣了610元人民币，怀疑是扣MEMBERSHIP的钱而发信去问，amazon回信说没有查到你近期有这笔扣钱。而且他们的回信你也是无法就回信而再回信的，他们信箱不接收邮件回复的。
