1、第一，展示品牌风格和个性，让人们倾听你，企业微博是维护和提升企业的重要品牌；
2、第二，客户关系管理，你倾听顾客声音，微博能帮助企业随时随地相应客户的需求对客户的心声作出回应，微博还能维持客户关系给客户一对一的服务；
3、第三，让企业信息透明化，微博是企业的一面镜子，企业的信息透过微博可以传递给更多的消费者；
4、第四，让品牌与消费者关系亲切化，品牌与用户的关系在微博上可以利用关注与互粉机制，而让品牌与消费者更近。调查发现，70.6%微博用户愿通过微博追随品牌动向，更愿意追踪“我喜欢、我忠诚”品牌。
5、第五，危机公关，早点知道并解决坏消息，微博由于其即时性，有很多关于品牌的负面信息扩散会很快，因此企业负面信息可以利用微博快速的处理；
6、第六，创造品牌风尚，找到引爆点，微博基于用户关系形成了新的社会群体和话语影响结构，这可以帮助品牌塑造新的时尚，利用这种关系结构而产生营销引爆点，调查发现，半数微博用户会转发喜好品牌或产品。
