1、我是一个做网店的人，经常要发快递，俗话说常在河边走哪有不湿鞋~。刚开始遇到这种情况我也比较着急，后来慢慢的也就不那么着急了！因为毕竟快递也想好好做生意，不想遇见这种状况。
那遇到这种情况我们怎么办呢？
2、首先我们不宜直接打快递的客服电话投诉，应该先打客服电话查询询问一下情况，催一下单，如果没有什么特殊的情况（比如说快递门店关门、快递人手不够、快递丢失等）一般会在客服指定的时间给你送达，如果发生上述所说的特殊情况，客服会给你多次官方用语了：1-2天给你送达！看你的承受能力了，如果过了1-2天，还没有反应，你可以投诉了！
3、投诉方式：可以客服电话投诉和关注快递公众号投诉，如果最终导致包裹无法送达（可能丢失或者确实因为人力问题），快递公司通常的做法是价值不大的情况下（几百元），会在约定的时间直接赔付给你，但有可能会要你提供包裹价值依据，所以如果有购买的发票之类的还是保存一下，做网店的会有交易记录。
4、价值比较大的包裹一定要保价邮寄！
