淘宝天猫买东西一直不发货或未按约定时间发货

1、进入手机淘宝，点击我的淘宝。

2、之后点击客服小蜜。

3、进入客服小蜜，点击卖家不发货。

4、选择一直不发货的订单，点击确认。

5、客服会核实订单进度，并催促卖家发货；如果商家还未真正发货，点击申请退款。

6、进入选择服务类型，点击我要退款（无需退货）。

7、进入申请退款，货物状态选择：未收到货，退款原因选择：未按约定时间发货；之后，卖家就会主动联系你，及时发货或退款给你。