1、打开腾讯QQ首先需要用户打开腾讯QQ，进入到主页面，点击左上角的个人头像，进入到更多服务的页面中。
2、进入设置在更多服务的页面中，找到设置功能的选项图标，点击并进入到设置功能的界面中。
3、通用设置在设置功能的界面中，找到关于通用设置 功能选项，点击并进入到该功能页面中。
4、聊天记录在通用设置页面中，找到聊天记录的功能设置选项，点击进入到聊天记录页面。
5、清理已下载文件在聊天记录页面中，用户可以找到清理已下载文件袋选项，点击进入文件选择页面。
6、删除文件在文件选择页面中，选择好需要清理删除的文件，点击右下角的删除选项，即可清理选中的文件内容。
