1、登陆微信公众号后台，客服功能，若公众后台首页没有客服功能，需要在插件中添加；
2、那么怎么添加客服功能呢？ 点击“添加功能插件”-“客服功能”添加即可
3、确认添加之后，返回到“客服功能”添加绑定客服账号；填写需要绑定的客服微信号，上传客服头像，点击“下一步”；
4、输入需要绑定的客服的微信号，确认邀请，需要注意的是，若添加的客服没有关注该服务号，需要关注之后才可添加；
5、邀请发送之后，需要绑定的客服微信号会收到一条确认邀请通知，确认邀请之后，就可以成为该服务号的在线客服了
6、邀请了之后，可在“客服 功能”查看，一个服务号可以添加100个在线客服，若不需要改客服账号，点击删除即可
7、也可在“客服数据”查看客服接待的人次和回复消息数量；数据较多时，也可下载表格查看；
