轮椅出行的旅客怎么申请火车站点帮助服务

1、打开铁路12306进入【我的】页面在温馨服务一栏点击【重点旅客】。

2、选择好出行火车票信息后填入旅客信息。

3、在上方填入需要火车站点提供的帮助内容后点击【提交】就可以了。