1、第一步，打开手机中的爱奇艺，进入软件首页后，点击屏幕下方的【我的】标签，进入个人中心界面，如下图所示：
2、第二步，手机屏幕向上滑动，在页面底部找到并点击【帮助反馈】，如下图所示：
3、第三步，在帮助反馈页面，向上滑动屏幕至底端，找到并点击【在线客服】，如下图所示：
4、第四步，如果没有进行账号登录，此时会弹出登录界面，选择自己的登录方式进行登录，如下图所示：
5、第五步，由于新规，在使用第三方账号登录时，需要绑定手机号，在验证手机页面输入手机号，然后点击获取短信验证码按钮，再另一个页面输入验证码即可，如下图所示：
6、第六步，当手机号验证成功后，会进入一个成功提示页面且可以在此页面设置密码（以后可以用手机号和此密码登录），也可直接点击最下端的跳过字样，如下图所示：
7、第七步，成功登录后进入在线客服界面，此时就可以输入你的问题进行询问了，如下图所示：
