12306忘记用户名和密码怎么找回

1、要找回密码，就需要先到12306的官网中，进行点击官网的窗口中的“新版售票”

2、然后就会直接进入到了新版的界面中，进行点击顶部位置中的“登录”的选项按钮。

3、进入到了登录的窗口的界面中，进行点击“忘记用户名密码”的选项。

4、这样就会直接进入到了手机找回密码的界面中，因之前有手机的核验，在根据的提示信息进行填写内容。

5、就需要进行获取到手机中验证码信息，手机获取到验证码后，在输入框中输入验证码。

6、进入到了下一界面中之后，进行输入新的密码和确认的密码。

7、设置成功之后会提示的新密码设置功能，密码已找回了。