1、问题发现
定期（最好是季度）组织各层级团队进行问题发现专项培训，然后把问题整理分类，形成公司级问题、部门级问题、执行层面问题。
这里需要注意一些问题的归属，例如员工流失率高，有可能是某个部门的问题，也可能是公司级问题，归属到哪个层级，引发的重视度不同，负责的人也就不同。
2、问题选择
不是所有的问题都要立刻解决，更不是所有的问题都能一次性解决。因此要选择接下来1-3个月内能够有效改善或彻底解决的问题，形成问题清单，公示出来让团队成员看到。
3、推进行动
对于每个进入清单的问题，明确负责人，并形成问题解决项目团队，给予一定的激励，形成改善推进计划，在贴墙面上标明问题现有的状态、解决后的状态。可通过
4、问题复盘和新的问题加入
无论问题是否得到了完美的解决，都要进行复盘，没有解决的继续改善，直至解决到满意的结果。如果问题属于经常发生的，则需要形成解决经验手册，进行内部培训，让所有可能遇到此问题的成员能够掌握，避免问题再次发生。
