交管12123实人认证总是失败怎么办

1、点击我的选项打开12123软件，在主页右上方点击我的选项

2、点击实人认证选项在个人中心页面，点击实人认证选项

3、填写身份信息在弹出的窗口中，根据提示填写身份信息

4、开启相机权限在跳转页面中，点击开启相机权限设置

5、点击重新登录选项返回页面，点击重新登录选项即可