1、慎重报告家长。征求当事人意见，不是所有的事情都要告知家长。
2、及时上报领导。上报汇报时简明扼要，说清时间地点情况还有有无人员受伤，受伤程度等。
3、切勿袒护学生（公正）在调查事件过程中不要有偏袒一方的言语，要多问学生自身存在什么问题，引导学生发掘自身问题。
4、严禁推脱不面对。不管是谁，发现苗头第一时间与相关老师沟通，切不可视而不见，草草了解完事。
5、工作讲技巧，讲对策，培养知情人。培养知情人是非常重要的，一定要力争每个寝室都有自己的知情人，有苗头第一时间知晓。
6、慎对责任和赔偿等字眼。对于学生处理过程中谨慎使用责任和赔偿，多引导当事人认知自身的问题和产生后果。
