疫情原因机票怎么全额退

1、1.第一步首先我们打开软件，然后点击界面右下角的“我的”。

2、2.然后第二步我们点击机票下方的“退改签”。

3、3.第三步我们点击界面上方的“我要退票”选项。

4、4最后，我们选择退票原因“疫情管控航班取消”，然后点击“全额退款”后，机票即可全额退款了。