1、首先在手机设置当中找到“应用列表”如下图，其中有一项为“工厂测试工具”
2、其次，清楚测试工具的数据，然后重启手机。
3、如果故障依然存在，那么备份好手机数据，然后恢复出厂设置，
首先在设置找找到“更多设置”
4、在更多设置中找到“备份和重置”
5、在备份和重置当中找到“恢复出厂设置”
6、这里要尤其注意！！！！！！ 不要清除数据，先恢复手机设置如下图：
7、恢复设置之后 会重启手机，如果故障依然存在，那么只能是清除手机数据啦，但是这样的要备份好数据哦。
如果觉得手机资料/照片比较多，为防止丢失，找售后处理，或者专业人士帮忙处理~
