1、有时网线水晶头松动或老化，都会导致上不去网，一般通过重新插一下网线或更换新的就能解决。
2、如果你是按月预交网费，而超过了要缴纳的时间，就会登不上网络了。你可以拨打宽带对应公司的客服电话查询一下是否需要缴费了，如果欠费到相应的营业厅等交上宽带费即可重新登上宽带。
3、有时调制解调器使用时间长了，容易出现故障，当上面的指示灯出现异常时，会导致上不去宽带，重启几次解调器仍不行时，可以更换个新的试试，如果宽带恢复正常就说明该维修或更换调制解调器了。
4、当宽带的远程服务器出现故障时，会导致上不喉哆碓飙去宽带，而调制解调器上面的指示灯工作正常，一般登陆宽带会出现错误691、678等提示。这就要打客服电话报修了，小粕盘镱嘧编家里就出现过一次这种情况，维修人员把我楼下电线杆上的宽带线盒重新修了修才能正常上网了。
5、如果你进行宽带上网是每次输入密码，可能你的宽带账号和密码有误，所以登不上宽带；或者是宽带密码被盗，这要及时打客服电话投诉。
6、检查网卡。如果上述方法仍解决不了上网问题，要查看一下电脑网卡是否正常。
