1、打开【支付宝客户端】，搜索进入到【盒马生鲜】。
2、进入到主界面以后，选择右下方【我的】。
3、找到右上方的【客服】，点击继续下一步的操作。
4、接下来会弹出对应的联系方式，点击选择推荐方式【在线客服】。
5、在弹出的页面上，输入【问题类型】，点击【发送】。
6、遇到的问题可以点击右侧的【+】，选择【商品】进行咨询。
7、根据显示的解决方法来解答，也可以联系【电话客服】。
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