1、使用热键Ctrl + Alt + U看是否会调出软件。如果不能调出软件，那可能是软行被卸载了哦。需要重新安装一下软件。
2、如果忘记了热键，或者热键修改了也忘记了 可以在开始运行里面输入runpcsc看是否可以调出，如果不能调出，可能是软件被卸载了，重新安装一下，再设置一下
1、打开软件，点击软件设置，然后点击启动项管理。
2、然后看下启动项是否正常，如果不正常，点击恢复
1、被监控的电脑如果是关机了，那么也是不能发送监控信息的。
2、需要被监控的电脑在开机状态，且设置的发送时间内电脑是开机的。
1、如果是发送邮箱的SMTP功能被关闭了。也是无法发送邮件的，需要重新开通SMTP
2、以126的邮箱为例：
登陆126邮箱，点击【设置】，选择POP3/SMTP/IMAP选项，然后点击客户端授权密码，可以看到是关闭的状态，然后点击开启
3、点击开启之后，然后点击发送验证码，验证码是发送到绑定的手机上的，然后输入验证码，然后设置一个授权码。
4、然后打开电脑监控专家，点击【邮箱设置】，将发送邮箱密码修改为刚才设置的授权码。然后点击测试发送，看是否可以发送成功
