1、登录中国联通APP，在登录界面选择固话，再点击忘记密码；
2、进入身份验证，验证方式有三种，分别为：语音验证、短信验证、身份证验证；方式1：语音验证，输入区号、号码后，按“点击获取”接收语音验证码，并输入语音验证码，点击下一步，完成身份验证；
3、方式2：短信验证，输入区号、号码、机主身份证号及机主姓名，点击下一步；
4、进入安全验证，输入联系电话，按“点击获取”接收短信验证码，并输入短信验证码，点击下一步，完成身份验证；
5、方式3：身份证验证，输入区号、号码、机主身份证号及机主姓名，点击下一步；
6、上传机主身份证正反面照片，点击下一步；
7、进行人脸识别，识别通过后，完成身份验证；
8、完成身份验证后，输入新的固话密码，并二次确认后点击下一步，完成操作。
