1、打开电脑浏览器，网上搜索小米官网
2、点击进入官网，在官网最下方的菜单栏中找到服务支持-自助服务
3、进入自助服务界面，找到网页中常见问题搜索框
4、在问题搜索框中输入小米电视没有声音进行搜索
5、查看小米电视没有声音的原因和解决方法：可能片源输入视频格式有问题、也可能是系统版本过低；解决方法可尝试更换片源、更改视频输入格式或者更新电视版本
6、总结：
1、打开电脑浏览器，网上搜索小米官网
2、点击进入小米官网，找到网页最下方的服务与支持-自助服务功能
3、点击进入自助服务中心，在服务中心下方找到常见问题栏
4、在常见问题栏中输入小米电视没有声音进行搜索，查看方法
