支付宝为什么不能改实名

1、首先支付宝是可以修改实名的，修改步骤如下：第一步，在支付宝设置里点击账号与安全。

2、第二步，接着再点击身份信息。

3、第三步，在身份信息界面，点击更新姓名或证件号码。

4、第四步，点击开始拍摄就可以更新实名信息。