1、友好热情，以礼相待。新闻媒介能大大加快社会组织与公众之间的信息交流，对提高公共关系工作意凶及淄靥义重大。秘书对新闻媒介一定要抱有热情，对来访的记者要提供帮助，做好相应的服务与沟通工作，不能随便拒之门外。
2、实事求是，以诚相待。秘书为新闻媒体提供材料一定要实事求是，既报喜又报忧。注意不能文过饰非，不要夸大和掩盖事实真相，更不能信口开河，哗众取宠，制造轰动群众的虚假新闻。
3、一视同仁，平等相待。秘书对各种新闻媒介都要一视同仁，千万不能对大报记者热情相待，对小报记者置之不理；对电视台记者殷勤接待，对电台记者不予理睬。接待记者也不可按照记者的名望而区别对待。
4、迅速行动，改进工作。新闻记者报道组织工作上的失误，如果情况属实，秘书一定要建楠粲胂部议和提醒领导注意，迅速行动，汲取教训，改进工作，不能无动于衷，任由负面影响在社会蔓延，这会极大阻碍组织的长足发展。
