1、我们可以找买家进行协商，让买家来进行撤回，这种方法一般比较麻烦，但是这样做比较合情合理。
2、实在行不通，那么为了不影响卖家的影响力度，还可以采取删除的方法来解决此类问题，首先登录到美团APP的主页，然后找到买家的评价，选择想要删除的买家评价就好了。
3、平时也要多注意自己的问题，比如应该适度接单，不要明知会延误了客人的收餐时间还要多接那几单。
4、评价对外卖员是非常重要的，影响到外卖员的接单率，如果问题不大的话不妨试试给客人免单，就是外卖价格不贵的话可以自己出钱赔给客人，客人看你有诚心当然也会帮你改。
