1、碰到有人敲门的时候应该礼貌的说请进，礼貌性的称呼是秘书接待中最基本的工作，也是要懂的最基本礼仪。
2、客人进办公室的时候一定不能在座位上坐着，此时要做的是起身迎接别人，这显得对客人的尊重。
3、有些秘书接待时会直接询问客人的来意，这是不正确的，要先安排客人入座，然后给客人倒上一杯水，应该让选到而来的客人适当的休息。
4、询问客人的来意时，如果客人是找公司领导的话要及时的给领导打去电话。如果领导同意安排见面，最好要送客人去领导办公室或者给客人指引。
5、有些秘书送客人时直接让客人走，这是不礼貌的，应当起身想送，给客人送出门，这是对客人的基本尊重。
6、在接待时如果客人是打电话来的话，一定要问请客人的来意，如果是找领导的话，要及时的转接电话。
