淘宝卖家如何通过电话查询买家订单

1、下载淘宝助理：百度搜索下载淘宝助理软件

2、安装登陆淘宝助理：淘宝助理是淘宝卖家免费试用的软件，输入会员名、密码，点击“登陆”

3、下载订单：打开软件后，点击“交易管理”——“所有订单”——“下载订单”

4、搜索订单：成功下载订单后，在右上角搜索框内输入买家姓名或手机号来查询

5、查看买家信息：查询后可以看到订单的信息，找到对应的订单号，登陆淘宝进入“商家中心"——“交易管理”——输入订单编号——“搜索”，就可以找到买家的订单信息进行处理了