12306用户名和密码忘记该如何找回

1、（关于忘记用户名）首先如果我们的app是登陆状态，我们就进入 “我的”

2、然后可以看到自己的姓名在上方，点击

3、接着进入的画面可以看到“个人资料”，点击，就可以在基本信息一栏看到自己的用户名了

4、（关于忘记密码）点击下方的忘记密码

5、就可以看到3种找回密码的方式了，我们可以根据自己的情况来选择不同的方法来找回密码！