退货商家不退款怎么办

1、进入【淘宝】APP首页，点击你退货的订单；

2、点击【退款中】，详见下图箭头所示位置；

3、点击【官方客服】，详见下图箭头所示位置；

4、把你的问题发给官方客服，即可得到解决，详见下图所示。