在网站或是在火车站售票厅购买的火车票是可以进行退票或者改签的，但是有相应的一些退票规定。
高铁退票时间
高铁退票规则是对开车前15天以上，不含15天退票的，不收取退票费。 票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费。开车前24小时以上，不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
高铁改签规则
高铁改签是指旅客变更乘车日期、车次、席位时需办理的签证手续。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
出行时如果变更旅行计划，要赶紧通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
