火车票人工客票是指在火车票售票窗口购买的火车票，改签、退票等手续都需要前往窗口办理。电子客票就是“无纸化”车票，定义为以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票一样使用，用户只需带上身份证就可以刷身份证乘坐火车，如果需要纸质车票报销可以下车后在自助售票厅打印纸质车票报销。
旅客登机时只需出示有效证件及电子票证编码，系统就会打印出登机牌和收据，即可登机。使用电子客票使旅客避免了保存、传送或遗失机票的麻烦，而且可用互联网24小时订票，对航空公司来说节省了机票的印制、填写、回收等手续，降低了成本，加快了资金流转、扩大了销售渠道。
网上购买火车票注意事项：
要选择靠谱的网站，最好是铁路总公司的12306网站，这是铁路火车票售票官网，信息最准确，买票最靠谱。
第一次网上买票要进行身份证核验，就是拿身份证到火车站进行检验，看身份证是否和铁路系统的数据一致，看身份证是不是有效身份证。
第一次在网站购票前，要先在12306网站进行注册，将身份证号码、电话号码、电子邮箱等在网站注册，一定要记准用户名和登录密码。
