1、首先打开手机上的“铁路12306”软件，主界面如下图所示，选择自己的起始地以及出发日期，此处以图中的起始地和日期为例。
2、点击箭头处“查询车票”，即可看到满足条件的所有车次信息，候补为灰色表示人数已满，无法添加候补。方框处候补为蓝色，可以添加。
3、点击方框里面的“+”号，即可添加至候补列表，箭头处可以看到刚才添加的候补。
4、点击箭头处即可查看候补列表，最多可以添加4个候补需求，当前排在1位。点击箭头处即可查看详细介绍。
5、候补购票功能的候补订单提交须知、预付款须知以及兑换规则的详细内容如下图所示。
6、回到候补列表界面，点击箭头处“下一步”，即可开始提交候补订单。
7、系统提示需要进行人证核验，勾选方框处，点击箭头处“开始核验”即可。
8、调整好自己的姿势，把脸部对着圆框，等待系统识别人脸，界面如下图所示。
9、系统提示人证信息正在审核中，请耐心等待，等待一段时间后，即可审核完成。
10、进入候补订单的确认界面，最多添加三个乘客，设置好截至兑现时间后，点击“提交候补订单”即可。
