锁屏微信接不到语音和视频怎么办

1、打开手机微信，切换到个人页，点击底部的【设置】选项。

2、在微信设置界面点击【新消息通知】选项。

3、在消息通知设置界面点击【语音和视频通话提醒】选项。

4、在打开的系统设置中心将【锁屏通知权限】打开即可接收到锁屏消息。