1、作为一个卖家，登入自己的开店账号。也可以直接从卖家专口进入”卖家中心后台。
2、进入开店网站，在首页找到”卖家中心“点击进入。
3、在“卖家中心”后台向下拉页面，在左侧最下面有“XX选项”。
4、把鼠标放到那个选项上，会弹出“消费者保障服务”，在这点击进去。
5、在这个页面就可以自己的保证金。有“缴纳”和“解冻”选项。
6、点击解冻后就来到这个页面，如果点击“确定”就会退回保证金了。
7、如果不成功，可能你所售商品时必须要交保洵翌绦枞证金的。目前有交易还未到要求期限，还有可能就是店铺有出售中商品。如果是前者要等着时间到了就可以，如果是后者就下架商品。
