1、因为手机出现未知错误，可以通过重置手机ID来解决，可以按照如下方式设置：点击手机页面的设置，在设置的页面选择iTunes Store和App Store选项。
2、在iTunes Store和App Store的页面，点击Apple ID选项。
3、在弹出的菜单中选择iForgot选项。提示输入Apple ID即可开始。
4、在这个页面中有两个选择，一个是重设密码，另一个是重设安全提示问题，选择“重设密码。”
5、选择想要重设密码的方式。
6、提示重设密码的电子邮件已经发送到我的邮箱，进入我的邮箱，打开“如何重设您的Apple ID密码”的邮件，根据提示点击“立即重设”。
7、在重设密码的页面，输入新密码，再确认密码即可。
