1、要做一个让人心服口服 的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德 好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼 应。5、善沟通，互信任。下面在说说常规的基层管理要领：
3、关心部下。缺乏对员工在工作、 生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。所以要想员工理解自己，自己首先就要更加的关心员工，理解和关心都是相互的，成语将心比心很好的说明这点。
5、准确 发布命令。作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员 发布命令一样的准确，否嬴猹缥犴则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样 或那样的失误，造成工作中的事故。所以发布的命令用词要清楚啊明确，最好是口头的询问下属是否完全理解。
7、需要荣誉。作为基层管理者还应 做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做 得越好。所以要有集体荣誉意识，要明白，自己是店长而不是店主！
