1、先拍照包裹
收到货之后，打开包装检查，将所有物品拍照保存，方便跟店主沟通
2、登陆京东账号
打开手机APP，找到京东登陆账号，点击我的
3、查找我的订单
在我的订单中查找我们所买的订单号，找到该物品订单
4、申请售后
可以先跟客服沟通，然后申请售后，可以退换货
5、京东客服介入
如果没办法联系卖家，我们可以直接找到京东客服，申请退换
6、售后申请这里
点击售后申请，买过的在售后期的物品都显示在这里，找到这个订单
7、申请不成功，交易纠纷
最后如果不满意，我们可以申请交易纠纷，来请京东介入处理订单
